Bağ Evi Concept

Harika bir atmosfer! Onu sevdim

Kına gecesi kutlamam için seçtiğim mekandan son derece memnun kaldım. Organizasyonun baştan sona profesyonel yaklaşımı, tüm sürecin titizlikle planlanması ve her ayrıntıya gösterilen özen gerçekten takdire şayandı. Gecenin akışı, müzik seçimi, sahne organizasyonu, dans ekibinin enerjisi ve profesyonelliği mükemmel bir uyum içindeydi. Etkinliğin tamamı planlı ve kaliteli bir şekilde, aksaklık yaşanmadan yönetildi. Mekanın atmosferi, dekorasyonu, süslemeleri ve genel ambiyansı özel bir gece için titizlikle hazırlandı. Ayrıca ekibin gösterdiği ilgi, iletişim ve misafir odaklı yaklaşım hizmet kalitesini açıkça ortaya koyuyordu. Organizasyonu bu kadar başarılı bir şekilde yönettiğiniz için tüm ekibe teşekkür etmek istiyorum.

Fiyatın tamamını ödememize rağmen hiçbir cips, atıştırmalık veya hamur işi verilmedi ve bu da bizi davetli misafirlerimizin önünde utandırdı. Sağlanmayan hizmet karşılığında ücret alınması sebepsiz zenginleşme teşkil eder. Burayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Asla burayı ayırtmayın; özel gününüzü bu karışıklıkla uğraşarak boşa harcamayın.

Mezuniyet töreni için kişi başı 850 TL ücret aldık. Ancak etkinlik günü fotoğraf çekimi için önceden açıkça belirtilmeyen yüksek bir ek ücret talep edildi. Üstelik bunu sorguladığımızda son derece saygısız ve bağıran bir ses tonuyla karşılandık. Etkinlik organizasyonunda şeffaflık ve müşteri memnuniyeti çok önemlidir. Bu hoş olmayan deneyim nedeniyle bu şirketi kesinlikle önermiyorum. Gerekli resmi şikayetleri de yapacağım.

Değerli işletme yetkilisi, Konu 850 TL ile “mekanı satın almak” değil, müşterilere sunulan hizmetlerin ve ek ücretlerin önceden açık şekilde bildirilmesidir. Paylaşımınızda fotoğraf ve video hizmeti organizasyon kapsamında yer alırken, etkinlik günü ayrıca yüksek ücret talep edilmesi ve soru sorulduğunda saygısız bir üslupla karşılaşılması eleştirimizin temel sebebidir. Verdiğiniz cevap da maalesef müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi ve eleştirilere yaklaşımınızı göstermektedir. İşletme, yapmış olduğumuz yoruma yapıcı bir açıklama yapmak yerine “850 TL’ye hem mekanı hem çalışanları satın alacağınızı zannettiniz herhalde” şeklinde alaycı bir cevap vermiştir. Bu cevap, yorumumda bahsettiğim saygısız üslubun ne yazık ki yazılı bir kanıtı niteliğindedir. Yaşadığımız mağduriyet ve üslup nedeniyle resmi başvurularımızı sürdüreceğiz.